Tablica lotów: odloty i przyloty

Wyjaśniamy

Co oznacza status i co wtedy zrobić

Planowo

Nic się nie zmieniło. Przyjdź do terminalu 3 godziny przed odlotem, przejdź odprawę i kontrolę, a potem obserwuj ekrany: numer bramki pojawia się zwykle 40–60 minut przed odlotem.

Opóźniony

Przewoźnik podał nową godzinę. Zostań w strefie odlotów i sprawdzaj tablicę: opóźnienie może się skrócić. Przy opóźnieniu od 2 godzin linia ma obowiązek zapewnić napoje i posiłek, a przy 3 godzinach i więcej na lotnisku docelowym możesz mieć prawo do odszkodowania. Szczegóły: Prawa pasażera.

Bramka otwarta, Boarding, Ostatnie wezwanie

Czas iść do bramki. Z kontroli bezpieczeństwa do bramek 1–6 dojdziesz w kilka minut, plan znajdziesz na stronie Plan terminalu. „Ostatnie wezwanie” oznacza, że bramka zamyka się za chwilę.

Odwołany

Przewoźnik ma obowiązek zaproponować zwrot pieniędzy albo inny lot. Zgłoś się do przedstawiciela linii w terminalu lub skorzystaj z aplikacji przewoźnika. Odszkodowanie przysługuje, gdy linia nie uprzedziła co najmniej 14 dni wcześniej, chyba że przyczyną były okoliczności nadzwyczajne.

Wylądował

Samolot jest na ziemi. Pasażerowie wychodzą do hali przylotów po 10–20 minutach, bagaż rejestrowany trafia na taśmę zwykle po 15–25 minutach. Odbierający mogą czekać przy wyjściu z hali przylotów lub w kawiarni na parterze.