Regulamin parkingów przy lotnisku Warszawa/Modlin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z parkingów P1, P3 oraz strefy krótkiego postoju Kiss & Fly (dalej łącznie „Parkingi”) położonych przy terminalu pasażerskim lotniska Warszawa/Modlin, a także zasady rezerwacji miejsc online.
2. Zarządzający Parkingami: Mazowiecki Port Lotniczy Warszawa-Modlin Sp. z o.o., ul. gen. Wiktora Thommée 1a, 05-102 Nowy Dwór Mazowiecki, KRS [do uzupełnienia], NIP [do uzupełnienia], e-mail do spraw parkingów: [do uzupełnienia], telefon obsługi parkingów: [do uzupełnienia], informacja lotniskowa: +48 22 315 18 80.
3. Użytkownik: osoba kierująca pojazdem, która wjeżdża na Parking, oraz osoba, która dokonała rezerwacji online. Konsument: Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego; postanowienia o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. Parkingi są niestrzeżone, płatne, monitorowane i działają całą dobę. Wjazd na Parking oznacza zawarcie umowy najmu miejsca postojowego na warunkach regulaminu. Regulamin jest dostępny przy wjazdach, w punkcie informacji lotniskowej i w serwisie internetowym Zarządzającego.
5. Parking P7 jest nieczynny do odwołania. O jego otwarciu Zarządzający informuje w serwisie.

§ 2. Opłaty

1. Opłaty za postój określa cennik stanowiący załącznik do regulaminu, dostępny przy wjazdach, w kasach i w serwisie. Stawki podstawowe (brutto, z VAT): P1 80 zł za dobę przy wjeździe bez rezerwacji i 60 zł za dobę z rezerwacją online; P3 60 zł za dobę bez rezerwacji i 45 zł za dobę z rezerwacją online; Kiss & Fly: pierwsze 15 minut bez opłaty, następnie 20 zł za każde rozpoczęte 30 minut.
2. Doba parkingowa liczy się od godziny wjazdu. Każda rozpoczęta doba podlega opłacie w pełnej wysokości.
3. Opłatę za postój bez rezerwacji uiszcza się przed wyjazdem w kasie automatycznej (gotówka, karta, BLIK) lub kartą płatniczą przy szlabanie wyjazdowym. Po opłaceniu Użytkownik ma 15 minut na wyjazd.
4. Opłatę za postój z rezerwacją online uiszcza się z góry przy rezerwacji (§ 3). Dopłatę za czas poza zarezerwowanym terminem rozlicza się według stawki online z rezerwacji, w kasie lub przy szlabanie wyjazdowym.
5. Faktura VAT jest wystawiana w kasie na życzenie, przy rezerwacji online po podaniu NIP, albo na podstawie zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy w terminach wynikających z ustawy o VAT.
6. [propozycja do decyzji spółki:] Postój pojazdu oznaczonego ważną kartą parkingową osoby niepełnosprawnej, na miejscu wyznaczonym dla osób z niepełnosprawnością, jest bezpłatny po zgłoszeniu przez domofon przy szlabanie.

§ 3. Rezerwacja online

1. Rezerwacji dokonuje się w serwisie internetowym Zarządzającego, podając parking (P1 lub P3), datę i godzinę przyjazdu oraz wyjazdu, numer rejestracyjny pojazdu, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu, imię i nazwisko, numer lotu i NIP.
2. Cena rezerwacji jest wyliczana według liczby dób między podanymi godzinami i widoczna przed zapłatą. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie z numerem rezerwacji i dowodem zakupu jest wysyłane na adres e-mail niezwłocznie, nie później niż w ciągu 15 minut.
3. Rezerwacja gwarantuje miejsce na wybranym parkingu w zarezerwowanym terminie; nie gwarantuje konkretnego numerowanego miejsca.
4. Użytkownik odpowiada za poprawność numeru rejestracyjnego. Zmianę numeru można zgłosić bezpłatnie do godziny przyjazdu z linku w potwierdzeniu lub przez kontakt z obsługą.
5. Wjazd na parking z rezerwacją jest możliwy od 2 godzin przed zarezerwowaną godziną przyjazdu bez dodatkowej opłaty. Wcześniejszy wjazd oraz wyjazd po zarezerwowanej godzinie są rozliczane jako dodatkowe doby według stawki online.
6. Jeżeli Użytkownik podał numer lotu, a lot przylotowy jest opóźniony, czas opóźnienia nie powiększa opłaty.
7. Użytkownik może odwołać rezerwację bez podania przyczyny i otrzymać zwrot pełnej ceny, jeżeli odwoła ją nie później niż 24 godziny przed zarezerwowaną godziną przyjazdu, z linku w potwierdzeniu lub przez kontakt podany w § 1. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.
8. Odwołanie rezerwacji później niż 24 godziny przed przyjazdem oraz niewykorzystanie rezerwacji nie uprawniają do zwrotu, chyba że przyczyną jest odwołanie lotu przez przewoźnika albo zamknięcie parkingu przez Zarządzającego; w takich przypadkach zwrot pełnej ceny przysługuje po zgłoszeniu w ciągu 30 dni.
9. Konsument może odstąpić od umowy rezerwacji zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, nie później jednak niż do rozpoczęcia zarezerwowanego postoju. Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu wykonywania usługi w oznaczonym terminie (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) [do weryfikacji prawnej]. Uprawnienie z ust. 7 nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.

§ 4. Wjazd i wyjazd

1. Wjazd bez rezerwacji następuje po pobraniu biletu parkingowego z automatu przy szlabanie. Bilet należy zachować do wyjazdu.
2. Wjazd z rezerwacją następuje po rozpoznaniu numeru rejestracyjnego przez system kamer. Jeżeli szlaban nie otworzy się, Użytkownik zgłasza to przez domofon przy szlabanie i podaje numer rezerwacji lub numer rejestracyjny; obsługa otwiera szlaban po weryfikacji. Użytkownik z rezerwacją nie powinien pobierać biletu; pobrany omyłkowo bilet należy zgłosić w kasie lub przez domofon przed wyjazdem, aby uniknąć podwójnego naliczenia.
3. W razie utraty biletu parkingowego obsługa ustala godzinę wjazdu na podstawie zapisu kamer po numerze rejestracyjnym i nalicza opłatę za rzeczywisty czas postoju. Za wydanie duplikatu nie pobiera się dodatkowej opłaty.
4. Wyjazd następuje po opłaceniu postoju lub po rozpoznaniu numeru rejestracyjnego pojazdu z opłaconą rezerwacją. Na strefie Kiss & Fly wyjazd w ciągu 15 minut od wjazdu jest bezpłatny.
5. Na Parkingach obowiązują przepisy ustawy Prawo o ruchu drogowym, ograniczenie prędkości do 10 km/h oraz oznakowanie poziome i pionowe. Pojazd należy pozostawić w wyznaczonym miejscu, nie blokując dróg manewrowych, dróg pożarowych, wyjść ewakuacyjnych ani miejsc dla osób z niepełnosprawnością bez uprawnienia.

§ 5. Zasady korzystania

1. Na Parkingach zabronione jest: pozostawianie pojazdu z pracującym silnikiem, tankowanie, naprawy i mycie pojazdów, palenie i używanie otwartego ognia, pozostawianie w pojeździe zwierząt i osób wymagających opieki, prowadzenie działalności handlowej bez zgody Zarządzającego, pozostawianie przyczep i naczep bez pojazdu.
2. Pojazdy z instalacją LPG mogą korzystać z Parkingów bez ograniczeń (parkingi naziemne, otwarte). Pojazdy o wysokości powyżej 2,5 m lub długości powyżej 6 m oraz zespoły pojazdów parkują w miejscach wskazanych przez obsługę; pojazd z przyczepą zajmujący dwa miejsca ponosi opłatę podwójną.
3. Miejsca wyznaczone dla osób z niepełnosprawnością są przeznaczone wyłącznie dla pojazdów z kartą parkingową osoby niepełnosprawnej. Na życzenie Zarządzający organizuje transport między parkingiem P3 a terminalem dla osób z ograniczoną mobilnością; prośbę zgłasza się przez domofon przy szlabanie lub telefonicznie.
4. Użytkownik jest zobowiązany zabezpieczyć pojazd przed dostępem osób trzecich: zamknąć okna i drzwi, uruchomić zabezpieczenia, nie pozostawiać w widocznym miejscu wartościowych przedmiotów.
5. Pojazd pozostawiony niezgodnie z regulaminem w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub utrudniający ruch może zostać przestawiony lub odholowany na koszt Użytkownika, po udokumentowaniu stanu pojazdu, wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami Prawa o ruchu drogowym. Przed odholowaniem obsługa podejmuje próbę kontaktu z Użytkownikiem, jeśli jego dane są znane z rezerwacji.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Zarządzający odpowiada za szkody wyrządzone Użytkownikowi z winy Zarządzającego lub osób, za które ponosi odpowiedzialność, w szczególności za szkody wynikłe ze złego stanu technicznego infrastruktury Parkingu (nawierzchni, oświetlenia, szlabanów, oznakowania) oraz z działania jego pracowników, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Parkingi nie są parkingami strzeżonymi. Umowa nie obejmuje dozoru pojazdu ani przechowania rzeczy w nim pozostawionych. Zarządzający nie odpowiada za szkody wyrządzone przez osoby trzecie oraz za utratę rzeczy pozostawionych w pojeździe, chyba że szkoda wynikła z jego winy. Odpowiedzialność Zarządzającego wobec Konsumenta nie jest wyłączona ani ograniczona w zakresie szerszym, niż pozwalają przepisy prawa.
3. Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone Zarządzającemu lub innym Użytkownikom na Parkingu na zasadach ogólnych, w rzeczywistej wysokości szkody. Regulamin nie przewiduje kar umownych; za postój nieopłacony nalicza się wyłącznie opłatę według cennika za rzeczywisty czas postoju.
4. Szkodę lub zdarzenie na Parkingu Użytkownik powinien zgłosić obsłudze niezwłocznie, przed wyjazdem, aby umożliwić zabezpieczenie zapisu kamer. Późniejsze zgłoszenie nie pozbawia Użytkownika prawa do dochodzenia roszczeń, może jednak utrudnić ustalenie okoliczności.
5. Zapis monitoringu jest przechowywany przez [do uzupełnienia, np. 30] dni i udostępniany uprawnionym organom oraz, w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń, Użytkownikowi na jego wniosek zgodnie z przepisami o ochronie danych.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Parkingów i rezerwacji można składać elektronicznie na adres e-mail z § 1, przez formularz reklamacji w serwisie, pisemnie na adres Zarządzającego lub ustnie u obsługi parkingów, która sporządza notatkę.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, numer rejestracyjny lub numer rezerwacji, opis zdarzenia i oczekiwanie Użytkownika. Braki nie są podstawą odrzucenia reklamacji; Zarządzający prosi o uzupełnienie.
3. Zarządzający odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail lub korespondencyjny wskazany w reklamacji.
4. Złożenie reklamacji w określonym terminie nie jest warunkiem dochodzenia roszczeń; roszczenia przedawniają się w terminach ustawowych.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Zarządzający. Pełna informacja o przetwarzaniu i dane inspektora ochrony danych są w polityce prywatności.
2. Numer rejestracyjny jest przetwarzany w celu obsługi wjazdu i wyjazdu (rozpoznawanie tablic), rozliczenia postoju oraz dochodzenia roszczeń. Dane z rezerwacji (e-mail, telefon, imię i nazwisko, numer lotu, NIP) są przetwarzane w celu wykonania umowy, wystawienia dowodu zakupu oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
3. Parkingi są objęte monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz obsługi systemu parkingowego. Obszar monitorowany jest oznaczony.
4. Dane są przekazywane operatorowi płatności w zakresie potrzebnym do płatności oraz dostawcy systemu parkingowego jako podmiotowi przetwarzającemu.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz mediacji. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
2. Spory nierozwiązane polubownie rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych.

§ 10. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Zarządzający może zmienić regulamin lub cennik z ważnych powodów: zmiany przepisów prawa, zmiany organizacji ruchu lub infrastruktury parkingowej, zmiany kosztów utrzymania Parkingów, zmiany sposobów płatności. Zmiany publikowane są w serwisie i przy wjazdach co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.
2. Do rezerwacji opłaconych przed zmianą stosuje się regulamin i cennik obowiązujące w chwili rezerwacji.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk, przy wjazdach na Parkingi oraz w punkcie informacji lotniskowej. Archiwalne wersje: regulaminy.
5. Regulamin wchodzi w życie [do uzupełnienia].